Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Spletno mesto spletnimojster.si in blagovno znamko Spletni Mojster upravlja Domen Narandža s.p., Jakopičeva ulica 9, 1230 Domžale (v nadaljevanju "ponudnik" ali "izvajalec").

Z uporabo tega spletnega mesta in naročilom storitev se obiskovalec oziroma naročnik strinja s temi splošnimi pogoji uporabe. Če se s pogoji ne strinjate, uporaba spletnega mesta in storitev ni dovoljena.

2. Opis storitev

Ponudnik nudi storitve na področju informacijskih tehnologij, ki vključujejo:

• izdelavo in vzdrževanje spletnih strani,
• razvoj programske opreme po meri, spletnih aplikacij in SaaS rešitev,
• implementacijo rešitev umetne inteligence, chatbotov in avtomatizacij,
• svetovanje na področju digitalizacije in optimizacije procesov.

3. Naročniški model za spletne strani

Če ni pisno dogovorjeno drugače, storitve izdelave spletnih strani delujejo po principu najema oziroma naročniškega modela.

• Lastništvo: ponudnik ohranja avtorske in lastninske pravice nad izvorno kodo, dizajnom in tehnično rešitvijo. Naročnik je lastnik vsebine, ki jo posreduje za objavo.
• Trajanje: naročnina se sklepa za nedoločen čas z možnostjo prekinitve.
• Prekinitev: naročnik lahko prekine naročnino s pisnim obvestilom. Odpovedni rok je 30 dni.
• Odkup: odkup spletne strani oziroma prenos lastništva kode je mogoč po posebnem dogovoru.

4. Razvoj programske opreme po meri

Pri razvoju namenskih aplikacij, CRM/ERP rešitev, portalov in integracij se pravice in obveznosti določijo s ponudbo ali posebno pogodbo o sodelovanju.

• Izvajalec jamči za pravilno delovanje programske opreme v skladu s potrjeno specifikacijo.
• Izvajalec ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, posegov tretjih oseb ali sprememb v zunanjih sistemih, razen če je dogovorjeno vzdrževanje.

5. Umetna inteligenca

Pri storitvah, ki vključujejo generativno umetno inteligenco, naročnik razume in sprejema omejitve AI sistemov.

• AI modeli lahko ustvarijo netočne ali nepopolne odgovore.
• Naročnik je dolžan preverjati pomembne informacije, ki jih AI rešitev posreduje uporabnikom.
• Končna uporaba, vsebinski nadzor in pravilnost poslovnih informacij ostajajo odgovornost naročnika.

6. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (€). DDV ni obračunan, ker ponudnik ni zavezanec za DDV.

• Mesečna naročnina: računi se izstavljajo mesečno vnaprej. Rok plačila je 8 dni, če ni dogovorjeno drugače.
• Letna naročnina: pri plačilu za eno leto vnaprej se lahko prizna dogovorjen popust.
• V primeru zamude plačila si ponudnik pridržuje pravico do začasne onemogočitve storitev do poravnave zapadlih obveznosti.

7. Omejitev odgovornosti

Ponudnik se trudi zagotavljati nemoteno delovanje storitev, vendar ne odgovarja za:

• izpad storitev zaradi višje sile ali težav pri tretjih ponudnikih infrastrukture,
• izgubo podatkov, ki je posledica nepooblaščenega posega kljub razumnim varnostnim ukrepom,
• poslovno škodo ali izgubljeni dobiček, ki bi nastal zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe storitev.

8. Varstvo osebnih podatkov

Podatke obdelujemo v skladu z GDPR in našo politiko zasebnosti. Z uporabo storitev potrjujete, da ste seznanjeni z načinom obdelave osebnih podatkov.

9. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. O bistvenih spremembah bo obvestil naročnike po razumni poti. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.